Assistenza sempre Disponibile!

Assistenza sempre disponibile!

In PBI – Professional By Import consideriamo l’assistenza una parte integrante del prodotto. Non ci limitiamo alla vendita dell’arredo o dell’attrezzatura, ma garantiamo un supporto continuativo nel tempo, anche dopo il periodo di garanzia. Questo significa che le aziende che lavorano con noi possono contare su un referente reale, tempi di risposta rapidi e soprattutto sulla disponibilità dei ricambi originali.

Uno dei nostri punti di forza è proprio questo: i ricambi non sono “solo su richiesta”, ma sono già a magazzino e vengono mostrati in modo trasparente anche online. In questo modo chi gestisce un salone, uno showroom o una rivendita può verificare direttamente dal sito la disponibilità del pezzo necessario e procedere all’ordine senza attese e senza dover aprire ticket complicati.

Questa organizzazione ci permette di intervenire in modo tempestivo su eventuali manutenzioni o sostituzioni di componenti soggetti a usura (doccette, tubi corrugati, piletta di scarico, miscelatori, poggiatesta lavatesta, ecc.), assicurando continuità di lavoro ai professionisti. Un’attrezzatura funzionante significa meno fermi e più produttività: per questo teniamo i ricambi sempre disponibili e aggiornati.

L’obiettivo è offrire un servizio completo: prodotto + assistenza + ricambi. Anche dopo anni dall’acquisto, il cliente può tornare sul sito, trovare il ricambio corretto e riceverlo rapidamente. È un modo concreto per garantire serietà e per dare valore agli investimenti fatti dalle aziende che scelgono i nostri arredi.